ホームページの問い合わせを増やす10のテクニック

ホームページはあるのに問い合わせが来ない。そんなお悩みを抱えていませんか？

実は、ちょっとした工夫で問い合わせ数は大きく変わります。この記事では、今すぐ実践できる10のテクニックをご紹介します。

1. CTAボタンを目立たせる

「お問い合わせ」ボタンは、他の要素と差別化して目立たせましょう。オレンジや赤など、サイトのメインカラーと異なる色を使うと効果的です。

2. フォームの入力項目を減らす

入力項目が多すぎると、途中で離脱されます。名前、メール、問い合わせ内容の3項目程度に絞りましょう。

3. 電話番号を大きく表示する

年配のお客様やすぐに相談したい方のために、電話番号をヘッダーに大きく表示しましょう。スマホではタップで発信できるようにすることも大切です。

4. LINEでの問い合わせを追加する

若い世代を中心に、LINEでの問い合わせを好む方が増えています。LINE公式アカウントを開設し、HPにボタンを設置しましょう。

5. お客様の声を掲載する

実際のお客様の感想は、新規顧客の安心材料になります。写真付きのテスティモニアルが最も効果的です。

6. 料金を明確にする

「料金は問い合わせ」だと、ハードルが上がります。最低限の目安金額でも掲載することで、問い合わせの心理的障壁が下がります。

7. よくある質問（FAQ）を充実させる

事前に不安を解消することで、問い合わせへのハードルが下がります。過去に受けた質問を元にFAQを作成しましょう。

8. 「無料相談」「無料見積もり」を打ち出す

「無料」というワードは強力です。初回相談無料、見積もり無料など、リスクゼロで始められることをアピールしましょう。

9. 信頼の証を示す

資格、受賞歴、メディア掲載、実績数などを目立つ場所に表示して、信頼性を高めましょう。

10. スマホ対応を完璧にする

現在、HPアクセスの70%以上がスマホからです。スマホで見やすく、タップしやすいデザインにすることは必須です。

まとめ

問い合わせを増やすには、ユーザー視点での改善が大切です。まずはCTAボタンの改善とフォームの簡素化から始めてみましょう。cortisマーケティングでは、問い合わせ率の改善を含めたHP改善サポートを行っています。