ECサイト制作でよくある失敗は、ショップを公開しただけで満足してしまうことです。商品登録、決済設定、配送設定、特定商取引法表示、返品ポリシー、在庫管理、レビュー機能、メールマガジン、SNS連携、広告、リピート施策まで整えなければ、ECは売上につながりません。

横浜の中小事業者の場合、店頭販売、イベント販売、マルシェ、卸、ふるさと納税、Instagram販売、BASE、楽天、Amazonなど、販路が複数に分かれているケースもあります。ECサイトは、単独の売り場ではなく、既存の販路と連動させる「販売導線の中心」として設計する必要があります。

cortis marketingでは、横浜の実店舗・専門サービスのWeb改善経験をもとに、小さく始めて、商品数・売上・運用体制に合わせて育てるECサイト制作を支援します。

Shopify：ブランドEC・拡張性・SNS連携に強い

Shopifyは、ブランドEC、越境EC、複数チャネル販売、Instagram・TikTok・Google連携、メールマーケティング、アプリ拡張に強いプラットフォームです。商品数が増える、広告運用を行う、リピート施策を強化する、複数ブランドを展開する場合に向いています。

一方で、アプリ選定、テーマ編集、送料設定、決済設定、タグ設計、在庫管理など、初心者には難しい部分もあります。cortisでは、最初から高機能にしすぎず、必要な機能に絞って運用しやすいShopify構成を提案します。

BASE：小さく始めたい個人店・テスト販売向け

BASEは、初期費用を抑えてネットショップを始めたい個人店・小規模事業者に向いています。テスト販売、少量の商品、イベント販売後の追加購入、Instagramからの商品導線などに使いやすい選択肢です。

ただし、売上規模が大きくなると、手数料負担やデザイン・機能の自由度が課題になる場合があります。まずBASEで始め、月商や商品数が増えてからShopifyやカラーミーへ移行する選択肢もあります。

STORES：シンプルな商品販売・予約/決済周辺との相性

STORESは、初期費用を抑えてシンプルにネットショップを始めたい事業者に向いています。操作性が分かりやすく、小規模な物販、オリジナル商品、チケット、イベント関連商品などにも使いやすいです。

すでにSTORES決済や予約系サービスを使っている場合は、周辺サービスとの一体感も考えて選定できます。

カラーミーショップ：国内中小企業の長期運用向け

カラーミーショップは、国内中小企業の本格ECに向いています。商品数が多い、長期的に自社ECを育てたい、販売手数料を抑えたい、国内商習慣に合う運用をしたい場合に検討しやすいカートです。

食品、雑貨、アパレル、ギフト、定期購入、法人向け販売など、地に足のついたEC運営に向いています。一方で、初期設定やデザイン調整には一定の知識が必要です。

EC-CUBE：独自要件・基幹連携・複雑な配送に対応したい場合

EC-CUBEは、オープンソース型のEC構築基盤です。独自の会員制度、業務システム連携、複雑な配送ルール、法人取引、見積販売、特殊な決済、独自カスタマイズが必要な場合に検討できます。

ただし、構築・保守・セキュリティ対応には専門知識が必要です。小規模事業者が最初に選ぶよりも、すでに売上や業務要件が明確な中規模以上のECに向いています。

店頭在庫とEC在庫をどう分けるか

横浜の個人店・中小企業では、店頭販売、イベント販売、マルシェ、卸、ECを同時に行うケースがあります。この場合、ECに掲載した商品が店頭で売れてしまい、在庫切れになるリスクがあります。最初はEC専用在庫を分ける、受注生産にする、少量在庫だけ出すなど、現場に合わせた運用が必要です。

送料設計で利益が残らない

ECでは、送料が利益を大きく左右します。全国一律、地域別、送料無料ライン、クール便、複数個購入時、ギフト配送、店頭受け取りなど、送料ルールを適当に決めると、売れているのに利益が残らない状態になります。特に食品、冷蔵・冷凍、割れ物、重い商品、ギフト箱を使う商品では、梱包資材費と配送費を含めた利益計算が必要です。

ふるさと納税返礼品と通常ECを混同してしまう

横浜市のふるさと納税返礼品に関心がある事業者は、通常ECとの違いを整理する必要があります。返礼品は、横浜市の募集要領や地場産品基準に合致する必要があり、通常のEC商品とは掲載条件や運用が異なります。ふるさと納税返礼品として扱う商品、通常ECで販売する商品、店頭販売する商品を分け、在庫・配送・説明文・写真・価格表示を整理することが重要です。

SNSでは反応があるのに、購入されない

InstagramやTikTokで反応があるのに購入されない場合、商品ページの情報不足、送料の分かりにくさ、決済方法の少なさ、レビュー不足、写真の枚数不足、カートまでの導線が原因になっていることがあります。SNSは認知、ECサイトは購入判断、メルマガやLINEはリピートという役割分担を設計する必要があります。

1. 販売する商品、在庫数、価格、送料、配送方法を整理する
2. Shopify、BASE、STORES、カラーミー、EC-CUBEから適切なカートを選ぶ
3. 商品撮影、商品説明、カテゴリ、決済、配送、特商法表示を整える
4. Instagram、TikTok、Google検索、既存HP、店頭POPからECへ導線を作る
5. 購入後メール、レビュー依頼、メルマガ、LINE、クーポンでリピート導線を作る
6. 月額運用で商品追加、写真差し替え、キャンペーン、レビュー改善を続ける

• 横浜のホームページ制作補助金活用相談
• 横浜の美容室向けホームページ制作
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• 横浜の飲食店向けホームページ制作
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• 横浜の採用サイト制作
• 川崎のホームページ制作
• 藤沢のホームページ制作
• 湘南のホームページ制作
• 5,000円からのスポットHP改善

実在しない声や架空のレビューは掲載せず、公開許可をいただいた事例から順次掲載します。

はじめまして。cortis marketing代表の日原裕太です。私は横浜で実店舗や出版事業を運営しながら、ホームページ、SEO、Googleマップ、SNS、問い合わせ導線の改善を実践してきました。

ECサイトは、公開すれば売れるものではありません。商品写真、説明文、送料、決済、在庫、レビュー、メルマガ、SNS、購入後フォローまで、一つひとつの導線を整える必要があります。特に横浜の中小事業者は、店頭販売や紹介、イベント、ふるさと納税、Instagramなど、すでにある販路とECをつなぐことが大切です。

cortis marketingでは、Shopify、BASE、STORES、カラーミー、EC-CUBEを「流行」で選ぶのではなく、事業の段階、商品数、運用体制、月商目標に合わせて整理します。まずは小さく始めて、売れた商品からページを育て、リピート率を高める。そんな現実的なEC運用を一緒に作りましょう。