横浜の中小企業・個人店向けECサイト制作・月額Web運用
横浜ECサイト制作と月額Web運用支援
横浜でECサイト制作を検討している中小企業・個人店の方へ。Shopify、BASE、STORES、カラーミーショップ、EC-CUBE、どれを選べばよいか分からない。商品写真が足りない。送料設計が難しい。在庫管理が不安。InstagramやTikTokで商品は見られているのに、購入まで進まない。ふるさと納税返礼品や店頭販売とEC在庫をどう分けるべきか分からない。こうした悩みは、単にネットショップを開設するだけでは解決しません。cortis marketingは、横浜の中小事業者向けに、ECカート選定、商品ページ、決済、配送、レビュー、メルマガ、SNS連携、リピート導線を月額1万円から改善するWeb運用サービスです。
ECサイトは「作る」よりも、売れる運用設計が重要です
ECサイト制作でよくある失敗は、ショップを公開しただけで満足してしまうことです。商品登録、決済設定、配送設定、特定商取引法表示、返品ポリシー、在庫管理、レビュー機能、メールマガジン、SNS連携、広告、リピート施策まで整えなければ、ECは売上につながりません。
横浜の中小事業者の場合、店頭販売、イベント販売、マルシェ、卸、ふるさと納税、Instagram販売、BASE、楽天、Amazonなど、販路が複数に分かれているケースもあります。ECサイトは、単独の売り場ではなく、既存の販路と連動させる「販売導線の中心」として設計する必要があります。
cortis marketingでは、横浜の実店舗・専門サービスのWeb改善経験をもとに、小さく始めて、商品数・売上・運用体制に合わせて育てるECサイト制作を支援します。
横浜の中小事業者がECサイトで失敗する3つの理由
1. Shopify・BASE・STORESなどを、料金だけで選んでしまう
ECサイト制作では、最初にカート選びで迷います。Shopifyは拡張性が高く、本格的なブランドECや多店舗展開に向いています。BASEやSTORESは、初期費用を抑えて小さく始めやすいのが特徴です。カラーミーショップは、国内中小企業の長期運用と相性がよく、商品数が多い店舗にも向いています。EC-CUBEは、独自要件や複雑なカスタマイズが必要な場合に検討できます。
しかし、月額費用だけで選ぶと、あとから困ります。決済手数料、商品登録数、独自ドメイン、デザイン自由度、レビュー機能、メルマガ、Instagram連携、TikTok連携、在庫管理、配送設定、外部アプリ費用、運用担当者のスキルまで考えなければなりません。
2. 商品ページの写真・説明・送料が弱く、購入前に離脱される
ECでは、商品ページが営業担当です。写真が暗い、サイズ感が分からない、内容量が不明、賞味期限が書かれていない、素材や成分が分からない、配送温度帯が不明、送料が最後まで分からない。このような商品ページでは、購入直前で離脱されます。
横浜の事業者では、食品、焼き菓子、コーヒー、雑貨、アパレル、トレーニング用品、書籍、講座、デジタル教材、サロン商品、クリニック関連の物販など、商材によって必要な情報が異なります。商品撮影、商品説明、FAQ、送料表、レビュー、関連商品、ギフト対応、定期購入を整理する必要があります。
3. 新規購入ばかり狙い、リピート率を高める仕組みがない
ECで利益を出すには、新規購入だけでなく、リピート購入が重要です。広告で1回買ってもらっても、2回目につながらなければ、広告費や制作費を回収しにくくなります。メルマガ、LINE、レビュー依頼、クーポン、定期購入、関連商品、購入後メール、SNS投稿、同梱チラシなど、再購入につながる導線が必要です。
特に横浜の中小事業者は、大手ECモールのように広告費を大量に使えません。だからこそ、Instagram・TikTok・Google検索・店頭・イベント販売からECに流し、購入後にリピートしてもらう仕組みを作る必要があります。
ECカート比較：Shopify・BASE・STORES・カラーミー・EC-CUBE
Shopify：ブランドEC・拡張性・SNS連携に強い
Shopifyは、ブランドEC、越境EC、複数チャネル販売、Instagram・TikTok・Google連携、メールマーケティング、アプリ拡張に強いプラットフォームです。商品数が増える、広告運用を行う、リピート施策を強化する、複数ブランドを展開する場合に向いています。
一方で、アプリ選定、テーマ編集、送料設定、決済設定、タグ設計、在庫管理など、初心者には難しい部分もあります。cortisでは、最初から高機能にしすぎず、必要な機能に絞って運用しやすいShopify構成を提案します。
BASE：小さく始めたい個人店・テスト販売向け
BASEは、初期費用を抑えてネットショップを始めたい個人店・小規模事業者に向いています。テスト販売、少量の商品、イベント販売後の追加購入、Instagramからの商品導線などに使いやすい選択肢です。
ただし、売上規模が大きくなると、手数料負担やデザイン・機能の自由度が課題になる場合があります。まずBASEで始め、月商や商品数が増えてからShopifyやカラーミーへ移行する選択肢もあります。
STORES：シンプルな商品販売・予約/決済周辺との相性
STORESは、初期費用を抑えてシンプルにネットショップを始めたい事業者に向いています。操作性が分かりやすく、小規模な物販、オリジナル商品、チケット、イベント関連商品などにも使いやすいです。
すでにSTORES決済や予約系サービスを使っている場合は、周辺サービスとの一体感も考えて選定できます。
カラーミーショップ：国内中小企業の長期運用向け
カラーミーショップは、国内中小企業の本格ECに向いています。商品数が多い、長期的に自社ECを育てたい、販売手数料を抑えたい、国内商習慣に合う運用をしたい場合に検討しやすいカートです。
食品、雑貨、アパレル、ギフト、定期購入、法人向け販売など、地に足のついたEC運営に向いています。一方で、初期設定やデザイン調整には一定の知識が必要です。
EC-CUBE：独自要件・基幹連携・複雑な配送に対応したい場合
EC-CUBEは、オープンソース型のEC構築基盤です。独自の会員制度、業務システム連携、複雑な配送ルール、法人取引、見積販売、特殊な決済、独自カスタマイズが必要な場合に検討できます。
ただし、構築・保守・セキュリティ対応には専門知識が必要です。小規模事業者が最初に選ぶよりも、すでに売上や業務要件が明確な中規模以上のECに向いています。
cortisのECサイト制作・月額運用の特徴
1. カート選定から一緒に整理
cortisでは、最初に「どのカートが流行っているか」ではなく、「誰に何を売るのか」「月商目標はいくらか」「商品数はいくつか」「担当者が更新できるか」「店頭在庫と連動するか」を確認します。
たとえば、商品数が少なくテスト販売ならBASEやSTORES。ブランドECとして育てるならShopify。商品数が多い国内中小企業ならカラーミー。独自要件が多いならEC-CUBE。事業段階に合わせて無理のない選定を行います。
2. 商品撮影・商品ページ・レビュー導線を重視
ECでは、商品写真と商品説明が売上を左右します。横浜の食品・雑貨・アパレル・美容商品・書籍・トレーニング商品・ギフト商品では、写真の見せ方、サイズ感、使用シーン、ギフト対応、配送温度帯、送料、レビュー、FAQが重要です。
cortisでは、商品撮影そのものを必要に応じて別途手配・相談しながら、ECページ上では「購入前に不安になる情報」を先回りして整理します。
3. 決済・配送・在庫管理まで運用目線で設計
ECサイトでつまずきやすいのが、決済、配送、在庫管理です。クレジットカード、コンビニ決済、PayPay、Amazon Pay、後払い、銀行振込など、どの決済を使うか。通常配送、クール便、地域別送料、送料無料ライン、店頭受け取り、ギフト配送をどう設定するか。店頭在庫とEC在庫を分けるか。ここを曖昧にすると、受注後のトラブルにつながります。
cortisでは、単にカートを作るだけでなく、注文後に現場が困らない設定を重視します。小規模事業者でも運用しやすいように、最初はシンプルな配送・在庫ルールから始めます。
4. Instagram・TikTok・メルマガ・レビューでリピート率を高める
ECは公開しただけでは売れません。InstagramやTikTokで商品を見てもらい、商品ページへ誘導し、購入後にレビュー依頼、メルマガ、LINE、クーポン、関連商品で再購入につなげる必要があります。
cortisでは、商品ページだけでなく、購入後メール、レビュー依頼、メルマガ登録、Instagramショッピング、TikTokショッピング、LINE導線、同梱チラシの案内まで含めて、リピート率を高める設計を提案します。
横浜の中小事業者がECを始めるときの典型的な悩み
店頭在庫とEC在庫をどう分けるか
横浜の個人店・中小企業では、店頭販売、イベント販売、マルシェ、卸、ECを同時に行うケースがあります。この場合、ECに掲載した商品が店頭で売れてしまい、在庫切れになるリスクがあります。最初はEC専用在庫を分ける、受注生産にする、少量在庫だけ出すなど、現場に合わせた運用が必要です。
送料設計で利益が残らない
ECでは、送料が利益を大きく左右します。全国一律、地域別、送料無料ライン、クール便、複数個購入時、ギフト配送、店頭受け取りなど、送料ルールを適当に決めると、売れているのに利益が残らない状態になります。
特に食品、冷蔵・冷凍、割れ物、重い商品、ギフト箱を使う商品では、梱包資材費と配送費を含めた利益計算が必要です。
ふるさと納税返礼品と通常ECを混同してしまう
横浜市のふるさと納税返礼品に関心がある事業者は、通常ECとの違いを整理する必要があります。返礼品は、横浜市の募集要領や地場産品基準に合致する必要があり、通常のEC商品とは掲載条件や運用が異なります。
ふるさと納税返礼品として扱う商品、通常ECで販売する商品、店頭販売する商品を分け、在庫・配送・説明文・写真・価格表示を整理することが重要です。
SNSでは反応があるのに、購入されない
InstagramやTikTokで反応があるのに購入されない場合、商品ページの情報不足、送料の分かりにくさ、決済方法の少なさ、レビュー不足、写真の枚数不足、カートまでの導線が原因になっていることがあります。
SNSは認知、ECサイトは購入判断、メルマガやLINEはリピートという役割分担を設計する必要があります。
ECサイトで優先して整えるべき掲載内容
ECサイトでは、見た目だけでなく、購入前・購入後の不安を減らす情報が必要です。
- トップページ：ブランドの世界観、人気商品、新商品、カテゴリを分かりやすく表示
- 商品ページ：写真、価格、サイズ、内容量、素材、成分、使用方法、注意点を掲載
- 決済方法：クレジットカード、QR決済、コンビニ、後払い、Amazon Payなどを整理
- 配送設定：送料、発送日、配送業者、クール便、店頭受け取り、ギフト配送を明記
- 在庫管理：店頭在庫、EC在庫、イベント在庫、予約販売、受注生産を整理
- レビュー機能：購入者レビュー、写真付きレビュー、レビュー依頼メールを設計
- メルマガ・LINE：新商品、再入荷、クーポン、季節キャンペーンを告知
- Instagram/TikTok：商品投稿、リール、ショッピング連携、プロフィール導線を整備
- 特定商取引法表示：販売者情報、返品、キャンセル、送料、支払い方法を明記
- FAQ：送料、返品、領収書、ギフト、配送日、在庫、店舗受け取りに回答
- 関連商品：一緒に買われる商品、ギフトセット、定期購入への導線を設置
- 購入後導線：レビュー依頼、次回クーポン、メルマガ登録、SNSフォローを設計
横浜ECサイト制作の進め方
- 販売する商品、在庫数、価格、送料、配送方法を整理する
- Shopify、BASE、STORES、カラーミー、EC-CUBEから適切なカートを選ぶ
- 商品撮影、商品説明、カテゴリ、決済、配送、特商法表示を整える
- Instagram、TikTok、Google検索、既存HP、店頭POPからECへ導線を作る
- 購入後メール、レビュー依頼、メルマガ、LINE、クーポンでリピート導線を作る
- 月額運用で商品追加、写真差し替え、キャンペーン、レビュー改善を続ける
料金プラン
ECサイト制作は、最初から大規模に作り込む必要はありません。まずは商品数を絞り、決済・配送・商品ページ・SNS導線を整え、必要に応じて機能を追加するのがおすすめです。
LITE
月額 10,000円
月1タスク対応。既存ECの小さな改善を続けたい方向け。
- 商品説明の修正
- 画像差し替え
- FAQ追加
- SNSリンク整理
おすすめ
STANDARD
月額 30,000円
月5タスク対応。商品ページ・送料・SNS導線を継続改善したい方向け。
- 商品ページ改善
- 配送・送料説明の整理
- レビュー導線追加
- Instagram/TikTok導線整理
- メルマガ・LINE導線改善
PRO
月額 50,000円
タスク無制限。複数商品・キャンペーン・リピート施策を本格運用したい方向け。
- 商品カテゴリ設計
- LP・特集ページ作成
- 定期購入・レビュー改善
- アクセス解析をもとにした改善提案
スポット
1本 5,000円
まず1箇所だけ直したい方向け。月額契約前のお試しにも利用できます。
- 商品説明修正
- 画像差し替え
- 送料説明追加
- meta description修正
制作・改善実績
ECサイト専用の公開可能な制作実績は現在準備中です。実在しない実績や架空のお客様の声は掲載しません。現在は、横浜の実店舗・専門サービス・健康領域・出版領域のWeb改善経験をもとに、ECサイトにも応用できる導線設計を提案しています。
cortis出版
書籍・専門コンテンツの販売導線を整理してきた実績があります。ECサイトでは、商品説明、著者・制作者の想い、購入導線、関連商品、問い合わせ導線の見せ方が重要です。
cortisパーソナルジム横浜
横浜の実店舗として、地域名検索、料金ページ、体験導線、問い合わせCTAを改善してきた事例です。ECでも、商品ページ、料金、購入前FAQ、Googleマップ、SNS導線の整理に応用できます。
miel labo / FORCE GYM / K-FIT GYM / 鳥居クリニック
サロン、ジム、健康・医療領域の情報設計実績です。ECサイトでも、信頼性、商品説明、予約・購入導線、FAQ、問い合わせ導線の分かりやすさが重要になります。
お客様の声
ECサイト制作に関する掲載許可済みのお客様の声は、現在準備中です。実在しない声や架空のレビューは掲載せず、公開許可をいただいた事例から順次掲載します。
ECサイト制作のFAQ
Q1. Shopify、BASE、STORESのどれを選べばよいですか？
商品数、月商目標、担当者のITスキル、SNS連携、決済手数料、在庫管理の複雑さによって変わります。小さく始めるならBASEやSTORES、本格的にブランドECを育てるならShopify、国内中小企業の長期運用ならカラーミー、独自要件が多いならEC-CUBEを検討します。
Q2. 商品撮影もお願いできますか？
撮影そのものは内容により別途相談になります。cortisでは、ECページで必要な写真の種類、撮影カット、商品説明、使用シーン、サイズ感、ギフト写真などを整理し、必要に応じて撮影の方向性を提案します。
Q3. 送料設定も相談できますか？
相談できます。全国一律、地域別送料、送料無料ライン、クール便、店頭受け取り、ギフト配送、複数個購入時の送料など、運用に合わせて整理します。利益が残る送料設計を重視します。
Q4. InstagramやTikTokと連携できますか？
可能です。Instagramプロフィール、商品投稿、リール、TikTok投稿、ショッピング連携、商品ページへの導線を整理します。SNSで見られている商品が、購入ページへ自然に進める状態を作ります。
Q5. おすすめのプランはどれですか？
まず商品数が少なく、小さく始めたい場合はスポットまたはLITEから相談できます。商品ページ、送料、レビュー、SNS導線を継続的に改善するならSTANDARDがおすすめです。複数商品や特集LP、リピート施策まで進める場合はPROが向いています。
横浜のECサイトを、売上とリピートにつながる導線へ整えませんか
ECサイトは、カートを作るだけでは成果につながりません。商品ページ、送料、決済、在庫、レビュー、メルマガ、Instagram、TikTok、購入後フォローまで整えることで、初回購入とリピート購入の両方を伸ばせます。cortis marketingでは、無料相談、ECサイト診断、スポット5,000円改善を用意しています。