ホームページ制作を依頼する前に準備すべき10のこと｜失敗しないための完全チェックリスト

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「ホームページを外注したら、思っていたより高くついた」「完成したデザインがイメージと全然違った」――こうした失敗談は、Webマーケティングの現場ではよく耳にします。横浜市保土ヶ谷区でパーソナルジムとWebマーケティングを手がけるcortisでも、初めてHP制作を依頼したお客様から「もっと事前に準備しておけばよかった」という声を多くいただきます。

HP制作を依頼する前の「準備」を軽視すると、費用が膨らんだり、何度も修正が発生したりして、結果的に時間もお金も余計にかかってしまいます。一方で、事前にしっかり準備を整えておけば、制作会社とのコミュニケーションがスムーズになり、完成品の品質も上がり、公開後の運用もスタートしやすくなります。

実は、HP制作の成否の7割は「依頼前の準備」で決まります。本記事では、失敗を防いでスムーズに進めるためのHP制作依頼前に準備すべき10のことを、具体的なチェックリスト形式でお伝えします。これからHP制作を外注しようと考えている方は、ぜひ最後まで読んでご活用ください。

よくある失敗事例：準備不足が招く3つのトラブル

まず、実際に起こりやすい失敗事例を3つ紹介します。これらはすべて「事前準備」をするだけで防げたケースです。

失敗事例①：「思っていたより高くついた」

目的や必要なページ数を明確にしないまま依頼した結果、制作会社が「とりあえず全部込み」の見積もりを出し、想定の2倍以上の費用になってしまったケース。「追加でこのページも必要」「やっぱりブログ機能もほしい」と後から要望を追加するたびに費用が膨らんでいきます。事前に必要なページと機能を整理しておくだけで、見積もりの精度は大きく変わります。予算内に収めたいなら、まず「何が必要か」を明確にすることが最優先です。

失敗事例②：「デザインがイメージと全然違った」

「おしゃれな感じで」と口頭で伝えただけで参考サイトを共有しなかった結果、制作会社と自分の「おしゃれ」の解釈がまったく異なり、修正に追加費用が発生したケース。デザインの好みは人によって千差万別です。「シンプルで清潔感がある」「高級感がある」「ポップで親しみやすい」など、言葉だけでは伝わりにくいニュアンスは、参考サイトを見せることで一発で解決できます。参考サイトを5件以上収集しておくだけで、こうした認識のズレは大幅に防げます。

失敗事例③：「公開後に更新できない」

CMSの操作方法を誰も理解しないまま公開したため、ブログ更新や営業時間変更すら外注に頼らざるを得なくなったケース。毎回3,000〜5,000円の追加費用が発生し、結果的に年間で数十万円の出費になってしまったという事例も実際にあります。公開後の運用体制を事前に決め、CMS操作のレクチャーを依頼しておくことが重要です。

HP制作依頼前に準備すべき10のこと

① 目的・目標の言語化

「なぜHPを作るのか」を具体的な言葉にすることが最初のステップです。「問い合わせを月10件増やしたい」「採用応募を増やしたい」「既存顧客に最新情報を届けたい」など、目的によって必要なページ構成もデザインの方向性も変わります。目的があいまいなまま依頼すると、制作会社もどんなHPを作ればいいか迷ってしまい、結果として「なんとなくきれいなHP」ができ上がるだけになりがちです。

また、目標は「公開後3ヶ月で問い合わせ数を現在の2倍にする」のように、できるだけ数値化しておくと制作会社にも伝わりやすくなります。

チェック項目：

• HPを作る主な目的（集客・採用・ブランディング・ECなど）
• 公開後3ヶ月・1年でどんな状態になっていたいか
• 現在のHPや集客の課題は何か

② ターゲット顧客の明確化

誰に向けて作るHPなのかを明確にすることで、デザインのトーンもコピーの言葉遣いも変わります。「30代の働く女性で、横浜市内在住、ダイエットに興味がある」のように、年齢・性別・居住地・悩みを具体化しましょう。ターゲットが漠然としていると、「誰にでも向けたHP」になり、結果として「誰にも刺さらないHP」になってしまいます。

ターゲットを絞ることは、集客の絞り込みではなく「メッセージの精度を上げること」です。ターゲットが明確であるほど、訪問者は「自分に向けたHPだ」と感じて問い合わせにつながりやすくなります。

チェック項目：

• 主なターゲット顧客の年齢・性別・職業
• 顧客が抱えている悩みや検索ワード
• 競合サービスとの違い・選ばれる理由

③ 競合サイトの調査

同業他社のHPを5〜10件確認しておきましょう。「ここが良い」「ここは避けたい」という具体的なポイントが見えてくるだけでなく、制作会社への説明もスムーズになります。競合調査は差別化ポイントを明確にするためにも欠かせません。「競合はこういうHPが多いから、うちは別のアプローチにしよう」という判断も、競合調査なしにはできません。

調査するときは、デザインだけでなく「どんな言葉でサービスを説明しているか」「問い合わせへの導線はどうなっているか」なども注目してみましょう。

チェック項目：

• 競合他社のURL一覧（5社以上）
• 各サイトの良い点・真似したい点のメモ
• 避けたいデザインや機能のメモ

④ 予算の決定

予算を決めずに依頼すると、見積もりがバラバラになりやすく、比較検討が難しくなります。「初期制作費用＋月額運用費用」で考えることが重要です。

一般的なHP制作費用の相場は以下の通りです。

• 格安制作会社・フリーランス：5万〜30万円
• 中堅制作会社：30万〜100万円
• 大手制作会社：100万円〜

ただし、安いからといって必ずしも良い選択肢とは限りません。「制作後のサポートが全くない」「WordPressのセキュリティ対策が不十分」などのリスクもあります。価格だけでなく「公開後のサポート内容」も含めて比較することが大切です。

cortisでは1ページ5,000円〜、継続サポートプランは月額29,800円〜とリーズナブルな価格設定で対応しています。

チェック項目：

• 初期制作費用の上限
• 月額運用費用の上限
• 追加修正・機能追加の予算

⑤ 参考サイトの収集

「こういう雰囲気にしたい」を言葉で伝えるのは難しいですが、参考サイトを見せれば一発で伝わります。業種が違っても「このデザインの方向性が好き」という観点で集めてOKです。5〜10件を目安に収集しましょう。Pinterestやコーポレートサイトのギャラリーサイトを使うと効率よく探せます。

参考サイトを集めるときのコツは、「全体的に好き」なサイトだけでなく「このヘッダーデザインが好き」「このボタンの色が好き」のように、部分ごとに好みを記録しておくことです。そうすることで制作会社への指示がより具体的になります。

チェック項目：

• 参考にしたいサイトのURL（5件以上）
• 各サイトの「好きな点」のメモ
• 絶対に避けたいデザイン要素のメモ

⑥ 必要なコンテンツの整理

HPに掲載する「テキスト」と「画像」を事前に整理しておきましょう。会社概要・サービス一覧・料金表・スタッフ紹介・アクセスマップなど、必要なページとその内容をリストアップしておくと、制作がスムーズに進みます。コンテンツが揃っていないと制作会社も作業を進められず、納期が伸びる原因になります。

特にテキストコンテンツ（サービス説明・会社概要・代表メッセージなど）は、自社でしか書けない部分です。事前に下書きでもよいので用意しておきましょう。

チェック項目：

• 必要なページ一覧（トップ・会社概要・サービス・料金・FAQ・問い合わせなど）
• 各ページに掲載する情報のメモ・下書き
• ブログや事例ページの有無

⑦ ドメイン・サーバーの準備

すでにドメイン（○○.com など）やサーバーを持っている場合は、その情報をまとめておきましょう。ドメインの管理会社・ログイン情報・契約期限などを確認しておくと、移管や設定変更がスムーズに進みます。新規の場合は、制作会社に相談すれば手配してもらえることが多いですが、自社で取得する場合はお名前.comやムームードメインなどで年間数百〜1,000円程度で取得できます。

サーバーは表示速度やセキュリティに影響するため、制作会社に推奨サーバーを確認しておきましょう。

チェック項目：

• 既存ドメインの有無・ドメイン名・管理会社
• 既存サーバーの有無・契約会社名・契約期限
• ビジネス用メールアドレスの取得状況

⑧ 写真・ロゴの用意

プロに撮影してもらった写真があると、HPの完成度は格段に上がります。最近はスマートフォンでも高品質な写真が撮れますが、店舗・スタッフ・商品の写真はできるだけ明るく・清潔感のあるものを用意しましょう。暗い・ピンボケ・古い写真はHPの信頼感を下げてしまいます。ロゴデータはAIまたはPNG（透過背景）形式で保存しておくと、デザイナーがスムーズに使用できます。

写真の準備が難しい場合は、高品質なフリー素材サイト（Unsplash・Pixabayなど）も活用できます。ただし、自社の雰囲気を伝えるためには実際の店舗・スタッフ・商品の写真を使うことを強くおすすめします。

チェック項目：

• 会社・店舗の外観・内観写真
• スタッフ写真（プロフィール用）
• ロゴデータ（AI/PNG透過形式）
• 商品・サービスの写真

⑨ 問い合わせフローの設計

HPからの問い合わせが来たとき、誰がどのように対応するかを事前に決めておきましょう。問い合わせフォームの送信先メールアドレス・自動返信メールの文面・対応時間などを整理しておくと、公開後すぐに動けます。問い合わせを受け取ったあと、何日以内に返信するか・電話かメールか・どのツールで管理するかも決めておくと良いです。

また、LINEや電話での問い合わせを受け付けたい場合は、それぞれの連絡先情報とHP上での表示方法も事前に確認しておきましょう。

チェック項目：

• 問い合わせ受信用メールアドレス
• 自動返信メールの文面（テンプレート）
• 電話番号・営業時間・対応曜日
• 問い合わせから成約までのフロー

⑩ 公開後の運用体制の確認

HP公開はゴールではなくスタートです。公開後にブログを更新するのか、SNSと連携させるのか、SEO対策を継続するのかを事前に決めておきましょう。「誰が・どのくらいの頻度で・何を更新するか」を明確にしておくと、運用が続きやすくなります。特に更新頻度が低いと検索順位が下がりやすいため、更新体制の確保は集客においても重要です。

自社での運用が難しい場合は、制作会社に月額の運用サポートを依頼することも検討しましょう。cortisでは月額プランで更新代行・SEO対策・SNS運用まで一括サポートしています。

チェック項目：

• HP更新担当者の確認
• ブログ・お知らせの更新頻度
• SEO対策・広告運用の予算・担当者
• アクセス解析の確認担当者

制作会社への依頼時に必ず確認すべき質問リスト

制作会社に依頼する際には、以下の点を必ず確認しましょう。費用トラブルや納期遅延の多くは、事前確認不足が原因です。複数社に見積もりを依頼する場合も、同じ質問リストで比較すると公平に判断できます。

確認項目	確認すべき内容
費用の内訳	初期費用・月額費用・追加修正費用は別か。何が含まれていて何が別途請求になるか
制作期間	打ち合わせ〜公開まで何週間か。コンテンツ提供の締め切りはいつか
修正回数	見積もり内で何回まで修正できるか。修正の範囲はどこまでか
CMS	WordPress等で自分で更新できるか。操作レクチャーはあるか
SEO対策	基本的なSEO設定（タイトル・メタ・SSL）は含まれているか
アフターサポート	公開後のサポート内容と費用は何か。対応時間・連絡手段は何か
著作権	公開後のデータの著作権は誰に帰属するか。他社への移行は可能か
実績	同業種・同規模の制作実績はあるか。実際のURLを見せてもらえるか

cortisへの依頼フロー：スムーズに進む理由

cortisは横浜市保土ヶ谷区を拠点に、パーソナルジム経営とWebマーケティング支援を同時に行っている珍しい会社です。「自分たちで集客してきた経験」をベースにしているため、「見た目だけ良いHP」ではなく「集客できるHP」を作ることにこだわっています。実際にcortisジム（cortisgym.com）のSEO対策・MEO対策・SNS運用を自社で行い、成果を出してきたノウハウを、お客様のHP制作にそのまま活かしています。

cortisのHP制作依頼フロー

1. 無料相談（30分）：ヒアリングシートをもとに現状の課題・目標・予算を確認。この記事のチェックリストを事前に埋めてきていただくと、より具体的な提案が可能です
2. お見積もり提示：必要なページ・機能を洗い出し、追加費用が発生しない透明性のある見積もりを提示
3. 制作開始：週次で進捗を共有しながら制作。修正は見積もり内で何度でもOK
4. 公開・テスト：SEO設定・表示速度・スマホ対応・SSL設定を確認してから公開
5. 運用サポート：公開後も月額プランでSEO・SNS・Google Map・広告まで一括サポート

cortisが選ばれる3つの理由

• 小規模事業者に特化：個人事業主〜中小企業向けに、1ページ5,000円〜の低価格プランを用意。横浜を中心に神奈川・東京のお客様にも対応
• 集客まで一貫してサポート：HP制作だけでなく、Google Map・MEO・SNS・ホットペッパー・広告運用まで対応。集客に必要なことをすべてワンストップで依頼可能
• 実績ある自社運用の知見：cortis自身が実践してきた集客ノウハウをそのままHPに反映。「理論だけ」ではなく「実際に成果を出した方法」でサポート

上記10項目の準備をある程度整えていただければ、最短2週間でHP公開まで進めることが可能です。「まだ準備が揃っていない」という方も、無料相談のヒアリングの中で一緒に整理しますので、まずはお気軽にご連絡ください。

まとめ：準備が整えば、HP制作は怖くない

HP制作で失敗しないためのポイントを改めてまとめます。

• 目的・ターゲット・予算を事前に言語化する
• 参考サイトと競合サイトを5件以上収集する
• 掲載コンテンツ（テキスト・写真・ロゴ）を事前に準備する
• ドメイン・サーバー・問い合わせフローを確認しておく
• 公開後の運用体制を決めてから依頼する
• 制作会社には費用・修正回数・著作権を必ず確認する

これら10の準備を整えてから依頼することで、費用の無駄・デザインのズレ・運用の行き詰まりを大幅に防ぐことができます。「準備が大変そう」と感じた方も、完璧に揃えなくても大丈夫です。まずは思いつく範囲でメモをまとめて、あとは制作会社との相談の中で補足していきましょう。

cortisでは、この記事のチェックリストをもとに無料でヒアリングを行い、お客様のHP制作がスムーズに進むようサポートしています。「まだ準備が全然できていない」という段階でも大歓迎です。まずはお気軽にご相談ください。